分销渠道的基本功能是实现产品从生产商向消费者的转移。但同时也有其他方面的功能。分销渠道的功能主要有:
1.调查研究:是指分销渠道的部分成员收集、整理有关当前消费者与潜在消费者、直接竞争者、替代品竞争者、其他参与者及营销环境其他方面的信息,并及时向分销渠道内的其他成员传递相关信息,实现渠道内的信息共享。
2.促销:渠道成员可以在厂家的支持下,通过各种促销手段,以对消费者有吸引力的形式,把产品或服务的有关信息传递给消费者,激发消费者的消费欲望,促成交易成功。比如新产品展示会、季节性促销活动等各种方式。
3.谈判:该功能是指分销渠道的成员之间,为了转移货物的所有权,而就其价格及其他有关条件,通过谈判达成最后协议。
4.编配:该功能是指分销渠道的成员按照买方要求分类整理商品,如按产品相关性分类组合,改变包装大小、分级摆设等。
5.订货:该功能是指分销渠道成员向生产商进行有购买意向的反向沟通行为。
6.物流:是指产品从下线起,就进入了分销过程,此时,分销渠道要承担产品实体的运输和储存功能。
7.融资:该功能是指分销渠道成员收集并分配资金,用以支付渠道工作所需费用,包括:分销渠道的建设、运转、职工工资支付、渠道成员之间贷款划转、消费信贷实施等等。
8.风险承担:分销渠道各成员在分享利益的同时,还要共同承担由商品销售、市场波动等各种不可控因素所带来的各种风险。
总之,渠道在当今的市场竞争中发挥越来越多的功能,这些功能具体由哪个渠道成员来执行,需要根据实际情况来定。当生产商执行这些功能时,生产商的成本增加,其产品价格也必然上升;当中间商执行这些功能时,生产商的费用和价格下降了,但中间商必须增加开支,来承担这部分费用。
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