什么是价值链

价值链一词最初由美国哈佛大学商学院教授迈克尔。波特于1985年在其所著《竞争优势》中提出的。价值链作为一种对企业竞争优势进行强有力的战略分析的框架，多年来不断发展创新并被财务分析、成本管理、市场营销等专门领域所广泛融入和吸收。
从企业经济活动的角度分析，可以这样定义价值链：使企业为客户、股东、企业职员等利益集团创造价值所进行的一系列经济活动的总称。在价值链中，价值的概念可以从内外两上角度来理解。对外针对企业客户，指产品的使用价值；对内针对企业自身及其内部流程等，指产品能为企业带来销售收入的特性，其数量表现就是在特定时间、特定地点客户支付的产品价款。企业创造的过程一般可分解为产品开发、设计、生产、营销以及对产品其辅助作用的一系统互不相同但又互相关联的经济活动，或称之为“增值服务业”，其总和即构成企业的价值链。
在《竞争优势》中，将企业价值活动分为基本活动和辅助活动两类，基本活动是涉及产品物流过程中的各种活动，如产品制造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动。
任何企业中，基本活动都可以划分为五种类别，即进货后勤、生产作业、发货后勤、经营网络和服务。辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。

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